Разбор конкурентов по отзывам о софте на Capterra
Отзывы Capterra о любом софте в JSON: плюсы, минусы, оценки по критериям, роль автора и размер компании — чтобы понять, что покупателям нравится и что нет.
Если вы конкурируете на рынке софта, клиенты ваших соперников уже написали за вас позиционирование: что им нравится, из-за чего они пожалели о покупке, какой функции им не хватает. Эти отзывы хранятся на Capterra, но только на страницах, которые приходится листать и читать по одной. Lovely Router получает их в виде данных. Отправьте ссылку на продукт в Capterra — получите по одному JSON-объекту на отзыв и платите за каждый отзыв с предоплаченного баланса.
Передайте это своему ИИ-агенту
Скопируйте этот промпт в Claude Code, Cursor, Codex или любой кодинг-агент. Он подскажет агенту, где документация и как использовать ваш API-ключ.
Разбор конкурентов по отзывам о софте на Capterra. Use the Lovely Router data tools: each returns JSON and is billed per result.
- Docs (read first): https://lovelyrouter.com/docs/tools/find.md and https://lovelyrouter.com/docs/tools/run.md
- Plan first: POST https://lovelyrouter.com/v1/tools/suggest with `{"task": "<my task in plain words>"}` (free). It returns the tools to run in order, each with an example `input`, the `input_required` fields, an estimated cost and a ready-made `run` request. Replace the example values with my task's; if a field is unclear, read the tool with GET https://lovelyrouter.com/v1/tools/<id>. To browse instead, POST https://lovelyrouter.com/v1/tools/discover searches the catalog.
- Show me the plan and its estimated cost (`total_est_cost_usd`) before running anything large.
- Run: POST https://lovelyrouter.com/v1/tools/<id>/run with `{"input": {...}, "max_results": N}`. A 200 has the finished run with `items`; a 202 means it is still running, so poll the `poll` path until `status` is `succeeded`, `failed`, `timed_out` or `stopped`.
- Only delivered results are billed. Keep max_results small on the first run, check the output, then scale up.
- If you support MCP, connect https://lovelyrouter.com/mcp instead (Streamable HTTP, same key; https://lovelyrouter.com/docs/tools/mcp.md) and use suggest_tools, get_tool and run_tool.
- Auth: read my API key from the LOVELY_API_KEY environment variable and send it as `Authorization: Bearer $LOVELY_API_KEY`. Never print or commit the key. If it is not set, ask me to create one at https://lovelyrouter.com/app/keys.
- Billing is prepaid: every call is charged to my balance, so test with a small request before running anything large.
- Every docs page is plain Markdown; the full index is https://lovelyrouter.com/llms.txt.
My task: <the inputs (links, keywords or accounts) and how many results you need>Как это работает
Составьте список продуктов для изучения
Возьмите страницу отзывов Capterra каждого конкурента и своего продукта для сравнения.
Запустите инструмент с лимитом
Отправьте ссылку на продукт на
POST /v1/tools/capterra-reviews/run. ЗадайтеmaxResultsво входных данных иmax_resultsв теле запроса равными нужному числу отзывов. Запуск резервирует на балансе свою максимальную стоимость и возвращает отзывы в JSON.Превратите текст в сравнение
Попросите модель разметить плюсы и минусы по темам, а затем посчитайте темы по каждому продукту и сегменту авторов отзывов. Таблица того, за что каждого конкурента хвалят и ругают, и есть ваш разбор.
Отзывы Capterra одним запросом
Отзывы Capterra принимает одну страницу продукта в productUrl. maxResults ограничивает число отзывов, sort задаёт их порядок, а starRating фильтрует по звёздам:
curl https://lovelyrouter.com/v1/tools/capterra-reviews/run \
-H "Authorization: Bearer $LOVELY_API_KEY" \
-H "content-type: application/json" \
-d '{
"input": {
"productUrl": "https://www.capterra.com/p/135003/Slack/reviews/",
"maxResults": 5
},
"max_results": 5
}'Если запуск длится дольше 60 секунд, возвращается 202; как опрашивать статус, показано в разделе Запустить инструмент. sort принимает MOST_RECENT, HIGHEST_COMPLETENESS_SCORE, HIGHEST_RATED и LOWEST_RATED. Один запуск может вернуть до 500 отзывов.
Что содержит каждый отзыв
| Группа полей | Что вы получаете |
|---|---|
| Отзыв | Заголовок, дата и комментарии |
| Оценки | Общая оценка и оценки по критериям |
| Обратная связь | Плюсы и минусы |
| Автор отзыва | Роль и размер компании |
Рецепты
Получите его самые низко оценённые отзывы с sort, равным LOWEST_RATED, прочитайте минусы и перечислите проблемы, которые ваш продукт уже решает.
Для каждого конкурента соберите самые хвалимые и самые критикуемые темы с цитатой клиента для каждой и передайте их отделу продаж.
Посчитайте роли авторов отзывов и размеры компаний по каждому продукту, чтобы увидеть, какой сегмент реально обслуживает каждый конкурент.
Соберите минусы пяти конкурентов и найдите жалобы, которые встречаются у большинства из них. Это неудовлетворённая потребность рынка.
Каждый месяц запускайте самые новые отзывы с MOST_RECENT и смотрите, меняются ли темы жалоб.
Удобнее обычными словами? Подключите MCP-сервер и скажите Claude Code или Cursor: «Получи 100 самых низко оценённых отзывов Capterra об этом продукте, сгруппируй минусы по темам и дай количество и одну цитату на тему. Задай max_results равным 100.»
Сочетайте с другими сайтами отзывов о софте
У каждого сайта отзывов своя аудитория, поэтому честный разбор опирается не на один источник:
Отзывы о ПО на Capterra по продукту: заголовок, дата, общая и частные оценки, плюсы, минусы, комментарии, роль автора и размер компании.
Отзывы G2 о программном продукте.
Отзывы о B2B-ПО на TrustRadius: заголовок, оценка, дата, сценарии использования, плюсы, минусы, готовность рекомендовать, оценки функций, автор.
Отзывы о корпоративном ПО из Gartner Peer Insights: заголовок, резюме, оценка, дата, роль автора, отрасль и размер компании.
Посты Reddit по запросу или сабреддиту: заголовок, текст, рейтинг, число комментариев, автор, дата.
g2-reviewsдобавляет второй крупный сайт отзывов о софте.trustradius-reviewsохватывает ещё одну группу бизнес-покупателей.gartner-reviewsдобавляет отзывы корпоративного уровня.reddit-searchнаходит неотфильтрованные обсуждения, где пользователи сравнивают инструменты.
Чтобы шире следить за тем, что говорят клиенты, см. мониторинг отзывов.
Сколько это стоит
Вы платите за отзыв: при старте запуск резервирует свою максимальную стоимость — плату за вызов плюс плату за отзыв, умноженную на max_results, — а затем списывает только за то, что вернул. Остаток резерва возвращается на баланс. Запуск, завершившийся ошибкой или по тайм-ауту, оплачивает только доставленные отзывы, а запуск, отклонённый на старте, ничего не стоит.
Подписки и ежемесячного минимума нет: пополнение от $5, и один баланс оплачивает и инструменты, и модели. Карточка выше показывает актуальную цену; на странице цен перечислены все инструменты.
Частые вопросы
Какую ссылку передавать?+
Страницу отзывов о продукте на Capterra, например https://www.capterra.com/p/135003/Slack/reviews/.
Можно получить только низко оценённые отзывы?+
Да. Задайте в starRating нужное число звёзд или задайте sort равным LOWEST_RATED. Можно сочетать несколько значений звёзд.
Как получить все отзывы о продукте?+
Задайте maxResults равным 0 или оставьте пустым, чтобы получить все отзывы, но начните с малого: вы платите за каждый отзыв. max_results в теле запроса тоже ограничивает запуск.
Можно запустить несколько продуктов одним запросом?+
productUrl принимает одну страницу продукта, поэтому запускайте отдельный запуск на каждый продукт.
Нужна ли подписка?+
Нет. Вы пополняете предоплаченный баланс, и каждый запуск списывает с него. Неудачные запуски оплачивают только доставленные результаты, и ничего не продлевается автоматически.
Изучаете рынок? См. мониторинг отзывов, исследовательских агентов и каталог инструментов.
Один предоплаченный ключ для моделей, данных и агентов
Без подписки. Пополняйте баланс, используйте сколько нужно и смотрите каждое списание в логах.