API для сбора отзывов и мониторинга репутации

1. Укажите каждому инструменту вашу карточку

   Place ID в Google Maps, домен в Trustpilot, slug продукта в G2, ID в App Store, имя пакета в Google Play, URL страницы на Tripadvisor или Booking.com, ASIN на Amazon.

2. Заберите свежие отзывы

   Сортируйте по новизне или фильтруйте по оценке и ограничивайте каждый запуск через max_results. Запуск резервирует свою максимальную стоимость и списывает оплату только за возвращённые отзывы.

3. Действуйте

   Сохраняйте уже просмотренное, присылайте оповещения о новых низких оценках и отправляйте текст модели на том же ключе, чтобы сгруппировать жалобы по темам.

Отзывы Google Maps принимает place ID или URL мест. Этот запуск возвращает 20 самых новых отзывов об одном месте:

curl https://lovelyrouter.com/v1/tools/google-maps-reviews/run \
  -H "Authorization: Bearer $LOVELY_API_KEY" \
  -H "content-type: application/json" \
  -d '{
    "input": {
      "placeIds": ["ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4"],
      "maxReviews": 20,
      "reviewsSort": "newest"
    },
    "max_results": 20
  }'

Каждый отзыв в items содержит текст, звёзды, дату и ответ владельца. maxReviews задаётся на одно место, а max_results ограничивает весь запуск, поэтому при нескольких place ID задавайте оба параметра. Запуск, который идёт дольше 60 секунд, возвращает 202; как опрашивать результат, описано в разделе Запуск инструмента.

Для Trustpilot отправляйте домены и фильтруйте по звёздам. Этот запуск возвращает до 50 отзывов с одной и двумя звёздами, новые сначала; укажите свой домен в companyUrls:

curl https://lovelyrouter.com/v1/tools/trustpilot-reviews/run \
  -H "Authorization: Bearer $LOVELY_API_KEY" \
  -H "content-type: application/json" \
  -d '{"input": {"companyUrls": ["example.com"], "stars": ["1", "2"], "sort": "recency"}, "max_results": 50}'

Что приходит в ответе, зависит от сайта: Google Maps добавляет ответы владельца, Trustpilot — ответ компании, Tripadvisor — тип поездки, Booking.com — что гостю понравилось и не понравилось и тип путешественника, а Amazon — была ли покупка подтверждена.

Подключив MCP-сервер, можно просто попросить Claude Code: «Возьми отзывы на Trustpilot с одной и двумя звёздами за этот месяц для нашего домена и самые новые отзывы Google Maps для трёх наших магазинов, а затем перечисли пять главных жалоб с примером цитаты для каждой. Задавай max_results в каждом запуске».

Инструменты отзывов тарифицируются за каждый возвращённый отзыв, а некоторые ещё берут плату за запуск; актуальные цены — на карточках выше. При старте запуск резервирует свою максимальную стоимость — плату за вызов плюс цену отзыва, умноженную на max_results, — и списывает оплату за фактически возвращённые отзывы. Запуск, который завершился ошибкой или по тайм-ауту, оплачивает только отзывы, полученные до остановки, а запуск, отклонённый на старте, ничего не стоит.

Нет ни подписки, ни тарифа за каждый сайт: один предоплаченный баланс оплачивает и инструменты, и модели. Чтобы мониторинг оставался дешёвым, сортируйте по новизне и задавайте небольшой max_results — тогда каждая проверка забирает только то, что, скорее всего, появилось недавно. Цены всех инструментов — на странице цен.